天津市腫瘤醫(yī)院：探索智慧醫(yī)療引領(lǐng)創(chuàng)新服務(wù)模式 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院百姓看病省心省力

近年來，為推進實施健康中國戰(zhàn)略，提升醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)代化水平，滿足人民群眾多樣化的醫(yī)療衛(wèi)生健康需求，國家連續(xù)頒布多項鼓勵發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)。為積極響應(yīng)國家衛(wèi)生健康委提出的改善就醫(yī)感受、提升患者體驗，解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題，天津市腫瘤醫(yī)院持續(xù)優(yōu)化資源配置，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)效率，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)資源更好地服務(wù)患者，做到讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿，普惠更多老百姓。

線下線上齊發(fā)力科普健康

每年10月是“世界乳腺癌防治月”，又稱粉紅絲帶月，旨在向全社會傳達“及早預(yù)防，及早發(fā)現(xiàn)，及早治療”的理念。中國癌癥中心數(shù)據(jù)顯示：乳腺癌是中國乃至世界女性發(fā)病率高的癌癥，占各種惡性腫瘤的7%-10%，平均每13分鐘就有一名女性死于乳腺癌，且正以每年3%-4%的增長率急劇上升。為喚起全社會對女性健康的廣泛關(guān)注，普及乳腺癌防治健康知識，10月31日，在天津市腫瘤醫(yī)院濱海醫(yī)院舉辦了“粉紅絲帶宣傳月”義診活動。

活動現(xiàn)場，醫(yī)院所有乳腺學(xué)科近10位專家同時出診，包括乳腺內(nèi)科外科、放療、護理、藥學(xué)等，實現(xiàn)了多學(xué)科全覆蓋,面對面為患者答疑解惑，普及乳腺癌的常識、誤區(qū)等。除了線下義診,線上微信小程序“天津市腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”,同步線上義診,由專業(yè)的醫(yī)護團隊在線解答患者的問題。

線上天腫小程序全新改版便民實用

據(jù)天津市腫瘤醫(yī)院副院長（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)行院長）黃鼎智介紹，本月“天津市腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”微信小程序全新改版上線，推出了專門服務(wù)老年人的大字版頁面，并根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計、篩選了患者常使用的功能，進行了首頁放置等。為了更好地服務(wù)離院患者，實現(xiàn)診療康復(fù)護理一體化，小程序還在濱海醫(yī)院試運行了以“健康為中心”互聯(lián)網(wǎng)＋全病程健康管理平臺。患者離院后，非必要不用再往返跑醫(yī)院，也能有專業(yè)的醫(yī)護團隊線上一對一指導(dǎo)診前、診中、術(shù)后康復(fù)、復(fù)查等問題，對其進行全生命周期的患者全病程健康管理。

此外，小程序還推出了線上科普資訊，有醫(yī)護人員根據(jù)臨床實踐，定期錄制、發(fā)布有關(guān)常見病、多發(fā)病的科普短視頻及文章。他們會用通俗易懂的語言，為大家解答平時關(guān)心的一些健康問題，以及對某些疾病病程、診療的誤區(qū)等等。

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康數(shù)據(jù)多跑路百姓少跑腿

三年來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與線下實體醫(yī)院之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提供線上線下無縫銜接的連續(xù)服務(wù)。積極推進互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在基層醫(yī)療服務(wù)中的作用，不斷創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)方式、豐富健康服務(wù)內(nèi)涵，助力健康中國。

如今，天津市腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上已經(jīng)實現(xiàn)了病案寄送功能、病理報告查詢功能、排隊叫號功能、云膠片功能、開具診斷證明功能、放療查詢功能、云診室、預(yù)問診、居家護理、電子發(fā)票等等。截止目前，天津市腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院注冊人數(shù)達80萬＋，累計預(yù)約掛號50萬余人次，診療服務(wù)超過35萬余人次，報告查詢100萬人次，600萬次健康科普宣傳，為10萬余人提供了病案寄送和診斷證明寄送服務(wù)。服務(wù)半徑擴大至全國范圍，就診時間由原來的一天縮短到50分鐘，尤其是病情較為穩(wěn)定的復(fù)診患者和異地患者，在家就能與醫(yī)生進行線上互動，避免了往返醫(yī)院的奔波周折，實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑路”。

據(jù)了解，天津市腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將進一步加強運營管理，以臨床需求為出發(fā)點，業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)需求，通力合作，結(jié)合醫(yī)院實際制定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)方向，優(yōu)化整合線上線下資源，將線下業(yè)務(wù)痛點轉(zhuǎn)移線上解決?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院將利用移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式，對內(nèi)連接醫(yī)院、醫(yī)生和患者，對外打通院際醫(yī)療資源和患者數(shù)據(jù)，實現(xiàn)傳統(tǒng)醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的有機結(jié)合，升級面向醫(yī)生及患者的各類智慧服務(wù)，延伸醫(yī)院服務(wù)空間和半徑，提升醫(yī)院的服務(wù)效率、改善患者就醫(yī)體驗。