智慧健康管理行動——無感就醫(yī)+云診室+AI輔助診療，打造衢江就醫(yī)“智高點”

近年來，衢江區(qū)以智慧醫(yī)療、智慧服務、智慧管理“三位一體”的發(fā)展理念為引導，聚焦智慧門診、智慧住院、云診室等場景，推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務，為全人群、全生命周期醫(yī)療健康服務提質(zhì)賦能，助力醫(yī)院實現(xiàn)更便捷的流程、更高效的服務以及更精的管理，增進民生福祉。

“無感就醫(yī)”，流程重塑，體驗升級

無感就醫(yī)以人臉為通行證，為就醫(yī)群眾提供掌上院前預約就診，院中刷臉通行、預約自動簽到、診區(qū)智管和院內(nèi)導航，院后滿意度調(diào)查等全程主動陪伴服務，打造院前、院中、院后全流程多跨協(xié)同的智慧醫(yī)療主動式陪伴服務新模式。衢州二院、衢江區(qū)婦保院推行無感就醫(yī)，實現(xiàn)院前精提醒、院中智能陪伴。

①院前精提醒。群眾就醫(yī)前打開微信小程序衢州健康通，進入無感就醫(yī)，填寫相關信息，進行智能導診、預約掛號后，系統(tǒng)將在就診前一天進行主動提醒，包括就醫(yī)時間、針對性的診前注意事項、預問診及來院一鍵導航等服務。

②院中智能陪伴。通過利用醫(yī)院各通道攝像頭，入院刷臉核驗、無感取號、診區(qū)導航、自動簽到、智能預問診、首診復診擇優(yōu)排隊叫號、報告取藥提醒及賬單自動推送等就醫(yī)各環(huán)節(jié)的智能主動陪伴服務，既優(yōu)化就醫(yī)流程，又減少群眾就醫(yī)時間，還提高醫(yī)生問診效率。

“云診室”，量身定制，智能問診

“云診室”就是利用現(xiàn)在高效的通訊技術(shù)、利用醫(yī)生的碎片化時間，在醫(yī)生和病人之間搭建更快捷的通道。望江苑未來社區(qū)內(nèi)智慧健康服務站的“云診室”，深受周圍群眾的歡迎。智慧健康服務站內(nèi)設有云診室、云藥房、健康小屋、智慧檢查、全科診室、治療室、處置室等，不僅可以提供遠程視頻會診，實現(xiàn)自助購藥取藥，還可以實時掌握居民的健康狀況，提供健康服務。通過智能手環(huán)進行監(jiān)測，如果有血壓、心率方面的異常，簽約醫(yī)生可以及時干預，進行提供健康指導。

AI輔助診療，試點應用，輔助決策

衢江區(qū)廿里鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、杜澤鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、大洲鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、高家鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院等4家基層醫(yī)療機構(gòu)率先開展醫(yī)學人工智能輔助診斷系統(tǒng)試點。依托浙江省醫(yī)學人工智能輔助診斷平臺提供的基礎AI能力，打造基于AI的智能臨床輔助決策系統(tǒng)，應用AI技術(shù)實時預測疾病，輔助醫(yī)生進行疾病診斷。利用人工智能技術(shù)構(gòu)建基層人機耦合的新型基層診療模式，推動基層醫(yī)務人員電子病歷規(guī)范化，提升基層醫(yī)生工作效率，賦能于基層全科醫(yī)療，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)務人員的診療服務能力，讓患者可以享受到更專業(yè)的醫(yī)療服務，讓合適的患者重新回到基層就醫(yī)，著力破解基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人力資源短缺、技術(shù)水平有限等“短板”。