按照服務流程,醫(yī)療健康服務可分為監(jiān)測記錄、評估診斷、治療、康復這幾個環(huán)節(jié),根據(jù)這些環(huán)節(jié),我們認為,移動醫(yī)療健康領域的創(chuàng)業(yè)者可在以下幾個領域有所作為:
1、健康檔案
記錄每個人從出生到死亡的所有生命體征的變化,以及自身所從事過的與健康相關的一切行為和事件。具體內(nèi)容包括每個人的生活習慣、以往病史、診治情況、家族病史、現(xiàn)病史、體檢結(jié)果及疾病的發(fā)生、發(fā)展、治療和轉(zhuǎn)歸的過程等。
該健康檔案不同于醫(yī)院內(nèi)的電子病歷,但不排除將來可能形成統(tǒng)一的電子健康檔案標準,和醫(yī)院內(nèi)的電子病歷對接。政府目前對健康檔案并沒有嚴格的標準,隨著用戶健康意識的增強,記錄個人健康數(shù)據(jù)將逐步成為大眾需求,創(chuàng)業(yè)者可在此領域挖掘深耕。
2、健康監(jiān)測
通過將監(jiān)測設備和智能手機相結(jié)合,對用戶的生命體征進行監(jiān)測,并對數(shù)據(jù)進行記錄。
實際上,現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)直接內(nèi)置相關傳感器的智能手機,用戶可直接使用其進行生命體征監(jiān)測。繼拍照、導航、視頻等應用之后,對健康功能的集成,或?qū)⒊蔀閷碇悄苁謾C差異化競爭的又一殺手锏。
3、健康資訊、健康知識教育
這個領域不用多說了,在互聯(lián)網(wǎng)時代,以39健康網(wǎng)為代表的醫(yī)療健康資訊網(wǎng)站都在做類似的事情。AppChat認為,如果只是將一些健康科普搬到手機上,并非移動互聯(lián)網(wǎng)的做法。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,健康資訊和教育應該更加突出個性化,針對用戶個人的健康特征,推出適合用戶個人的健康資訊。
4、健康咨詢
和遠程診斷不同的是,用戶對于一些生活普通問題的求解,更偏重于健康層面,而并未達到醫(yī)療的程度。AppChat認為,智能手機帶來的便利性,或?qū)⑼苿咏】底稍冞@種輕量級應用的普及,120ask推出的“快速問醫(yī)生”快速火爆就是證明。我們可以大膽猜測,微信公眾平臺上將來或?qū)⒊霈F(xiàn)快速問醫(yī)生類似的應用。
5、診斷(含醫(yī)生遠程診斷和自我診斷)
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,基于智能手機的診斷既包括醫(yī)生的遠程診斷,也包括用戶的自我診斷。自我診斷的基礎在于基于龐大疾病數(shù)據(jù)庫的診斷系統(tǒng),國內(nèi)的春雨掌上醫(yī)生、掌握健康都在嘗試建立這樣的自我診斷和學習系統(tǒng),無論現(xiàn)在準確與否,這一步都將是一大進步。
盡管很多人看好遠程診斷,但醫(yī)療服務的特殊性決定了診斷大部分是需要現(xiàn)場進行的,這將成為阻礙遠程診斷發(fā)展的重要障礙。
6、輔助治療
智能手機無法直接替代醫(yī)生對患者的治療過程,但可以輔助治療,例如丁香園的用藥助手,分為醫(yī)生版和用戶版,對醫(yī)生和患者雙方都起到了良好的輔助作用。事實上,智能手機對治療過程的輔助應用,遠不止于用藥助手。國內(nèi)用戶普遍看重治療,因此這個細分領域?qū)⒂泻軓姷挠脩粜枨笠约白儸F(xiàn)能力,有待創(chuàng)業(yè)者去持續(xù)深入挖掘。
7、醫(yī)生學術資訊
對于醫(yī)生來說,及時獲取學術資訊非常重要,智能手機在此領域具有優(yōu)勢。我們可以看到,丁香園、杏樹林正在從事該領域。
8、家庭醫(yī)生
家庭醫(yī)生在歐美已經(jīng)興起了幾十年,但在國內(nèi)還是新興事物。近期5U家庭醫(yī)生的推出,使得移動家庭醫(yī)生的概念浮出水面,根據(jù)相關報道,這一模式的核心在于用戶享受所有醫(yī)療健康服務的基礎是簽約一位家庭醫(yī)生,能否有效,還有待時間檢驗。
9、社區(qū)
醫(yī)療健康領域的社區(qū)主要分為三種:醫(yī)醫(yī)社區(qū)、醫(yī)患社區(qū)、患者社區(qū),在國內(nèi),前兩個細分社區(qū)的代表分別是好大夫和丁香客,而在美國Patientslikeme的示范下,國內(nèi)近也出現(xiàn)了類似的患者社區(qū)——和你在一起。
10、預約掛號
將這一模式放在后,是因為這幾乎是所有用戶的需求,而且也是很多醫(yī)療健康領域創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重點方向。好大夫、春雨掌上醫(yī)生、5U家庭醫(yī)生等,均推出了預約掛號的服務。盡管需求剛性,但資源嚴重稀缺,而且領域涉及到對公共醫(yī)療資源的利用,再加上政府逐步加強管制,所以該細分市場能否修成正果,還有待觀察。
更多細分市場,等待有識之士發(fā)掘
盡管互聯(lián)網(wǎng)在過去的十年里并未對醫(yī)療健康領域產(chǎn)生實質(zhì)性的沖擊,但移動互聯(lián)網(wǎng)勢必將改變現(xiàn)有的醫(yī)療健康服務模式。目前國內(nèi)移動醫(yī)療健康領域剛剛起步,市場競爭格局尚未形成,每一個有志于改變現(xiàn)有醫(yī)療健康服務模式的人,都有機會在某一個細分領域深耕細作,并脫穎而出。