重慶市醫(yī)保監(jiān)控系統(tǒng)上線

          昨日，重慶市人社局稱，通過對人社系統(tǒng)服務窗口的服務質(zhì)量整改，我們發(fā)現(xiàn)部分區(qū)縣在簡化申報流程、明確懲罰機制等先進做法值得借鑒，將逐步在全市推廣。 
         另外，我市社會保險多功能監(jiān)控系統(tǒng)已正式上線，可監(jiān)督全市3000多家醫(yī)療機構及1萬多個村衛(wèi)生室，若出現(xiàn)病情和藥品處方矛盾或嚴重不符，將調(diào)查該醫(yī)療機構。 
         監(jiān)控現(xiàn)場 系統(tǒng)自動對比病情和處方 
         重慶市人社局相關負責人介紹，我市在主城等38個區(qū)縣、2個經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的86個社保經(jīng)辦服務大廳安裝的社會保險多功能監(jiān)控系統(tǒng)已正式上線。 
         該系統(tǒng)可監(jiān)控各服務大廳的情況，現(xiàn)場工作人員服務態(tài)度差，將被記錄并予以處罰。同時，該系統(tǒng)還可監(jiān)督全市3000多家醫(yī)療機構及1萬多個村衛(wèi)生室。市人社局相關負責人解釋說，該系統(tǒng)會對參保市民的病情和藥品處方進行自動對比，若兩者出現(xiàn)矛盾或嚴重不符，將調(diào)查該醫(yī)療機構。 
         簡化流程 一站式辦社保時間減半 
         申報工傷要等兩個月、辦生育保險要跑幾趟，今后這種情況將不存在。記者從九龍坡區(qū)社保局了解到，原來的工傷申報、退休審批等，群眾要在行政服務中心和人社局來回兩次以上。為方便群眾辦事，九龍坡區(qū)社保局將原來在行政服務中心辦理的退休審批、工傷認定、勞動能力鑒定等業(yè)務，整合進區(qū)人社局綜合服務中心一站式辦理，辦理時間從原來的60天減少到30天。 
         忠縣人社局將退休待遇計算、征地接續(xù)、居保退費等社保業(yè)務經(jīng)辦實行一個窗口接件、內(nèi)部運轉(zhuǎn)工作制度，群眾不再多個窗口排隊等候，僅需備齊資料，在一個窗口5分鐘左右即可辦結(jié)。石柱縣人社局簡化流程、減少辦事手續(xù)，各項社會保險業(yè)務辦理時間由原來的10個工作日縮短到7個工作日，26項業(yè)務實現(xiàn)了即到即辦。 
         完善平臺 驗指紋即可辦相關業(yè)務

         九龍坡區(qū)在各鎮(zhèn)街社保所配備了用于同步政策宣傳的電視機、社保信息查詢系統(tǒng)、社?？ㄑa卡設備等。其中，從鎮(zhèn)街延伸到村(社區(qū))的指紋驗證系統(tǒng)，可讓居民通過指紋認證辦理相關業(yè)務，不用填寫資料。
此外，九龍坡區(qū)社保局通過升級配套信息系統(tǒng)，讓養(yǎng)老、醫(yī)?？ㄞk理等業(yè)務下沉鎮(zhèn)街，讓社保卡掛失等一些小業(yè)務通過網(wǎng)絡就能辦理，不用來回跑路。 
         懲罰機制 服務態(tài)度不好或被解聘

         工作人員服務態(tài)度差、上班吃東西、玩微信，屢教不改如何處理?市人社局表示，我市各區(qū)縣相繼出臺了一系列處罰管理措施。其中，渝中區(qū)人社局對社保大廳服務態(tài)度不好的工作人員，將給予通報批評甚至開除。江北區(qū)人社局解聘上班吃東西、服務態(tài)度差、屢教不改的工作人員。市人社局相關負責人告訴記者：“截至11月，我們因工作服務問題進行約談的干部職工有113人，調(diào)離工作崗位的12人，開除、解聘和辭退的共3人。” 
         市人社局稱，對上述部分區(qū)縣在簡化申報流程、優(yōu)化網(wǎng)絡辦理系統(tǒng)、明確懲罰機制等方面的先進做法，將逐步在全市推廣。同時，市人社局還將據(jù)此制定具體執(zhí)行標準。