上海擬在三年內(nèi)普及二級以上醫(yī)療機構(gòu)自助服務(wù)系統(tǒng)

　　東方網(wǎng)6月10日消息：對于靜脈條件差的病人，護士會在輸液瓶上敲上“愛心章”，看到“愛心章”經(jīng)驗豐富的護士就會出馬幫忙扎針……昨天，上海市“改善醫(yī)療服務(wù)在行動”系列宣傳站在同仁醫(yī)院開啟。上海市衛(wèi)計委相關(guān)負責人透露，從今年開始，上海爭取用三年時間，在本市各級醫(yī)療機構(gòu)推進改善醫(yī)療服務(wù)的計劃。
　　昨天，記者在同仁醫(yī)院看到，病人走進輸液室輸液就像在銀行一樣，能自動取號、系統(tǒng)叫號，護士根據(jù)號碼來安排座位和給藥的先后。讓病人感受到變化的是護士的態(tài)度，現(xiàn)在的輸液室有序多了，護士的態(tài)度也在改變，能主動與患者溝通，征求患者的意見。
　　這樣的變化已在醫(yī)院的很多地方出現(xiàn)：手術(shù)室的暖心服務(wù)、對晚期腫瘤病人的臨終關(guān)懷、防止老年人走失或跌倒的“同仁不倒翁”。“醫(yī)療的目的已從治愈疾病，逐漸過渡到如何提供更多的幫助和更好的安慰。對醫(yī)院服務(wù)的評價不再是主觀認知的‘優(yōu)質(zhì)’，而是為病人所能感知的‘優(yōu)質(zhì)’。”同仁醫(yī)院院長馬駿坦言。
　　記者從上海市衛(wèi)計委了解到，近日上海進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案出爐。到2017年年底，二級以上醫(yī)療機構(gòu)都要提供自助服務(wù)。另外，上海還將加強急診與院前急救的醫(yī)療信息共享與醫(yī)療服務(wù)的銜接，促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源共享。