上海長寧區(qū)實現(xiàn)家庭與醫(yī)生通過APP溝通

          隨著智能手機數(shù)量的不斷普及和人們使用移動互聯(lián)網(wǎng)時間的不斷增長，移動APP成為了掘進互聯(lián)網(wǎng)的一大主題，當然，作為跨越地理界線的新技術(shù)，政府也在嘗試通過這種新技術(shù)，提供更多樣的服務(wù)。

上海長寧區(qū)實現(xiàn)家庭與醫(yī)生通過APP溝通 

          記者近日獲悉：上海長寧區(qū)在全市率先開發(fā)了“指尖上的家庭醫(yī)生”，與家庭醫(yī)生簽約的用戶，便可享受遠程讀取檢查報告、與醫(yī)生對話、預(yù)約診療等便利。有關(guān)負責(zé)人表示，長久以來，家庭醫(yī)生服務(wù)對象大多局限在中老年人群，此次開發(fā)“App家庭醫(yī)生”，為的是進一步擴大影響力，吸引更多在職人群、年輕人群。 
          簽約用戶多為年輕一代 
          家住江蘇街道的劉蓓小姐，早前并不熟悉家庭醫(yī)生概念，“聽公婆說起過，他們總?cè)ヅ渌?，自己倒從不接觸。”劉小姐今年懷孕了，在長寧區(qū)婦幼保健院產(chǎn)檢時，隨手下載了醫(yī)生的App軟件，應(yīng)用感受相當滿意。正值酷暑，劉小姐染上空調(diào)病，懶得出門又不敢亂吃藥，她打開手機橘色圖標，點擊簽約醫(yī)生鞠雪軍，幾個對話來回，一切搞定，“醫(yī)生叫我不要擔心，吃點維生素即可，這樣真方便！” 
          數(shù)據(jù)顯示：App軟件試運行不到兩個月，迄今試點周家橋、江蘇、仙霞三家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，同時開拓幾家辦公樓宇，簽約400余名用戶。 
          服務(wù)期待更多實惠便利

          App家庭醫(yī)生試水“首戰(zhàn)告捷”，然而，怎樣持續(xù)發(fā)揮作用，成為核心問題。長寧區(qū)衛(wèi)生局相關(guān)負責(zé)人解釋，App軟件有其“點對點”的獨特優(yōu)勢，目前測算下來，轄區(qū)內(nèi)家庭醫(yī)生有效簽約率僅為20％多，利用App軟件拉近家庭醫(yī)生與居民距離，將是主要突破口。 
          “點對點”服務(wù)能否如愿以償？可能爆發(fā)的海量信息需求，成了一大客觀障礙。王莉是“上班族”，早前，她簽約江蘇街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的陸胤醫(yī)生。自從安裝軟件后，王小姐甚覺溝通方便，陸醫(yī)生卻道出內(nèi)中擔憂，原來他簽約近千名居民，上線應(yīng)用App的卻不多。“人數(shù)少，互動咨詢不成問題，以后人多起來，恐怕精力分配不過來。”此外，“點對點”服務(wù)跳脫簡單的咨詢互動，也是一大考驗。試運行階段，一些居民反映，期待App軟件能有更多實惠便利，如轉(zhuǎn)診綠色通道、大醫(yī)院專家門診預(yù)約、提供新鮮醫(yī)療知識等。 
          建共享平臺應(yīng)是發(fā)展方向 
          放眼國際，像長寧區(qū)這樣推出App家庭醫(yī)生的做法，已漸露雛形。有數(shù)據(jù)顯示，當前9％的美國成年人使用App軟件跟蹤或管理健康問題。業(yè)內(nèi)人士對此分析，通過App技術(shù)來突破申城家庭醫(yī)生知曉率不高、健康管理率不高的“瓶頸”，并非不可能；傳統(tǒng)醫(yī)療資源“嫁接”全新技術(shù)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)如能把關(guān)完善，或會事半功倍。
          專家建議：除了簡單的咨詢互動、查閱檢查報告，整合資源、建立共享平臺應(yīng)是發(fā)展方向。目前，長寧區(qū)衛(wèi)生局與華東、華山、中山等多家大醫(yī)院有合作關(guān)系，整合大醫(yī)院專家號源，通過家庭醫(yī)生“守門”并實現(xiàn)App轉(zhuǎn)診，將可大幅度提高對病人的吸引力。其次，解讀自測健康數(shù)據(jù)與診療信息，不失為“賣點”。申城許多轄區(qū)已實現(xiàn)區(qū)內(nèi)醫(yī)療信息共享，App軟件自動錄入自測血壓、血糖等數(shù)值，結(jié)合自測數(shù)據(jù)與診療記錄，實現(xiàn)解讀分析，“App家庭醫(yī)生”將可更好演繹“健康管家”角色。此外，作為移動遠程診療的一種，App軟件還需完善信息保密、嚴格監(jiān)測系統(tǒng)，這樣才能降低可能出現(xiàn)的隱私暴露、誤診率等，實現(xiàn)安全問診，真正“鎖”住病家心。