無錫市人民醫(yī)院率先在全市推出了方便患者就醫(yī)的“掌上人醫(yī)”app醫(yī)療服務(wù)模式,此舉成為市人民醫(yī)院繼“預(yù)存診療、一次結(jié)算”便民服務(wù)之后的又一項創(chuàng)新服務(wù)舉措。在進(jìn)一步方便患者就醫(yī)的同時,可顯著減少患者往返醫(yī)院次數(shù)和排隊候診時間。
“掌上人醫(yī)”app醫(yī)療服務(wù)模式,已開通多個便民服務(wù)功能:
一是預(yù)約掛號功能,患者可直接通過“掌上人醫(yī)”手機(jī)客戶端預(yù)約一周內(nèi)的專家號,成功預(yù)約后,患者手機(jī)會收到預(yù)約成功的短信。患者只需根據(jù)號單上建議的取號時間,憑就診卡和預(yù)約短信,到醫(yī)院各收費窗口或者門診大廳一樓一站式自助機(jī)取號,即可前去科室就診。
二是實時叫號功能,將患者們關(guān)心的門診實時叫號信息從現(xiàn)場的叫號屏移到了患者的手機(jī)屏,使患者可以隨時隨地查叫號信息,知曉排在自己前面的候診人數(shù),并以此為依據(jù)合理安排候診的時間和地點。
三是根據(jù)狀態(tài)查詢功能,患者能在時間掌握自己報告的狀態(tài),以便快速獲取自己需要了解的信息。
四是報告信息獲取功能,在“掌上人醫(yī)”檢驗報告單功能模塊上輸入患者姓名、病人標(biāo)識號等信息,即使在家也能及時查取報告單信息,并能查詢近期就診及結(jié)算記錄。
除此之外,“掌上人醫(yī)”還為患者及家屬提供院內(nèi)外導(dǎo)診、專家介紹等信息,方便病人查詢使用。