看病用手機 就診“加速度”——西安市中醫(yī)醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”提升就醫(yī)體驗

西安市中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務，推動互聯(lián)網(wǎng)診療體系建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務模式，提高服務效率，滿足人民群眾多層次、多樣化的健康服務需求。

在“西安市中醫(yī)醫(yī)院”微信公眾號中點擊“診療服務”按鈕，或在支付寶首頁搜索框中輸入“西安市中醫(yī)醫(yī)院診療服務”，即可進入正在建設(shè)中的西安市中醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，分為診前、診中、診后三大板塊。

01 在線掛號

通過手機掛號、繳費算是“基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)操作”，填寫完善就診人相關(guān)信息后，先選擇想要就診的院區(qū)、科室、醫(yī)生，再挑選合適的時間段掛號即可。設(shè)有午間門診、夜間門診的科室，也可以在掛號時直接選擇相應的時段。

02 掃碼支付

掃碼支付是診療服務系統(tǒng)的一大亮點，用微信掃描處方箋、檢查單左上方的二維碼，即可完成手機支付，省去窗口排隊繳費的時間，為患者帶來高效便捷的就診體驗。

“門診繳費”功能選擇相應項目也可進行線上繳費。在“住院繳費”功能中輸入住院號和身份證后6位，便能完成住院登錄。

2023年6月，西安市中醫(yī)醫(yī)院在全省率先實現(xiàn)掃碼醫(yī)保移動支付，在支付頁面選擇醫(yī)保支付方式，就能通過醫(yī)保繳費，可同時享受門診統(tǒng)籌報銷。需要注意的是，因醫(yī)保政策的要求，異地醫(yī)保、特診、慢性病、共濟賬戶仍要在窗口辦理業(yè)務。

03 智能導診

不清楚應該去哪個科室就診？在“智能導診”中根據(jù)語音提示填寫年齡、性別基本信息后，再勾選相應的癥狀、發(fā)病時間、誘因等，系統(tǒng)即會根據(jù)患者的具體情況生成推就診的科室列表。

04 排隊叫號

不確定在什么時間來院候診？點擊“排隊叫號”，就診當日可查看就診人門診、檢驗、檢查等項目的排隊叫號情況，還可通過重新進入或點擊刷新排隊信息按鈕獲取新排隊叫號信息。

等待的過程中，患者還可以在“掛號記錄”中選擇對應的掛號信息，點擊“癥狀描述”錄入主訴，避免患者因口音、緊張等因素描述不清或者遺漏癥狀，方便醫(yī)生在接診時更加全面地了解患者情況。

05 自助開單

近期呼吸道疾病進入高發(fā)時期，西安市中醫(yī)醫(yī)院上線“自助開單”服務，患者可根據(jù)自身需求選擇檢驗項目，完成線上支付，在檢驗登記窗口出示電子條碼即可直接檢查，還能在微信公眾號或支付寶診療服務小程序查看報告。

06 其他功能

不僅僅是檢驗結(jié)果，心電圖、B超、CT等檢查結(jié)果和體檢報告，均可在診療服務系統(tǒng)中進行查看。

西安市中醫(yī)醫(yī)院堅持以患者為中心，推動醫(yī)療服務智慧化、數(shù)字化發(fā)展，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓患者少跑腿，已于今年通過國家信息互聯(lián)互通標準化成熟度測評四級甲等現(xiàn)場查驗。下一步，將加快互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、智慧醫(yī)院建設(shè)，努力打通患者看病就醫(yī)難點、痛點，減少患者重復排隊時間、門診候診時間、往返醫(yī)院次數(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息云端化、就醫(yī)診療智慧化、醫(yī)療服務便捷化。