賦能+連接，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)當(dāng)回歸醫(yī)療本質(zhì)

移動(dòng)醫(yī)療不賺錢？

從2015年開始，伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的興起，不少傳統(tǒng)行業(yè)在和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合中再次煥發(fā)了生機(jī)，尤其是醫(yī)療行業(yè)，更被推到了風(fēng)口浪尖。

在這個(gè)大環(huán)境下，移動(dòng)醫(yī)療經(jīng)歷了跌宕起伏的過程，由于互聯(lián)網(wǎng)天然具備了在資源配置的優(yōu)化、和集成管理上的優(yōu)勢(shì)，大家紛紛寄望“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”可以為看病貴和看病難的痼疾提供一劑良方。進(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療的企業(yè)紛紛投入巨款搭建平臺(tái)，資本的頻頻來襲，讓移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)一次又一次地曝光在媒體的鎂光燈下。

移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)，無疑是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重要一環(huán)，主流的移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用，都會(huì)提供在線問診、預(yù)約掛號(hào)、健康建議和患者交流等常規(guī)服務(wù)，意圖通過互聯(lián)網(wǎng)模式，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的分布更加合理和公平，以期對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)療行業(yè)帶來顛覆性的變革。

然而，數(shù)年過去，移動(dòng)醫(yī)療仍然是只賺吆喝不賺錢，從2014年興起，到2015年達(dá)到井噴，從2016年到2017年，大批的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)陸續(xù)燒光了資金崩盤退出，到2018年，幸存下來的企業(yè)已經(jīng)鳳毛麟角。

難道真的是做移動(dòng)醫(yī)療不賺錢嗎？恐怕并不盡然，在幸存下來的企業(yè)中，明顯出現(xiàn)兩極分化的態(tài)勢(shì)，一部分企業(yè)仍在寒冬中煎熬，另一些企業(yè)則顯現(xiàn)出厚積薄發(fā)的氣勢(shì)，漸入佳境。

模式不正確，移動(dòng)醫(yī)療真的不賺錢！

從開始的熱捧，到后的資本寒冬，資本市場(chǎng)給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療留的機(jī)會(huì)不過兩三年，結(jié)果很悲劇，以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”為噱頭的企業(yè),90%的都崩盤了。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療到底是行還是不行？事實(shí)上，一方面，我國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)一直保持高速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模巨大超百億元。另一方面，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)一年有70多億人次的門診量，其中6成以上是復(fù)診，醫(yī)學(xué)界則普遍認(rèn)為這些復(fù)診中6成以上可以通過在線完成，因?yàn)檫@些里面，即使是在傳統(tǒng)的線下醫(yī)院，真正需要“視、觸、叩、聽”面診的也不算多。

可見移動(dòng)醫(yī)療的剛需還是很強(qiáng)勁的，仔細(xì)分析這些倒下去的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)，歸根結(jié)底還是倒在了醫(yī)療模式上：

首先，模式的不正確體現(xiàn)在只注重線上平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，而忽略或無力進(jìn)行線下平臺(tái)的拓展。互聯(lián)網(wǎng)公司的強(qiáng)項(xiàng)是線上平臺(tái)建設(shè)，主流移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用，很快就全部都具備了在線問診、預(yù)約掛號(hào)、健康建議和患者交流等服務(wù)的功能，然后呢？就沒有然后了，這些同質(zhì)化的平臺(tái)，即無法吸引用戶群體，也無法獲得醫(yī)生和患者的信任，更無法獲得流量增長(zhǎng)，贏利自然遙遙無期

其次，模式的不正確使得在政策上無法得到相應(yīng)的支持。國(guó)家的政策紅線是要確保醫(yī)療健康事業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，給人民群眾以實(shí)惠?？吭诰€問診？靠在線買藥？靠資質(zhì)牌照？摸不著發(fā)展方向的創(chuàng)業(yè)者們，難免因?yàn)橐粋€(gè)政策，一紙批文，就導(dǎo)致主營(yíng)業(yè)務(wù)忽然成了非法的項(xiàng)目，每每需要打著擦邊球艱難前行，在這樣的困境下，發(fā)展都岌岌可危，更談不上去贏利了。

移動(dòng)醫(yī)療，真正的工夫在線下？

真正的移動(dòng)醫(yī)療，需要線上，更需要線下，無論是從近年來各家企業(yè)的實(shí)踐看，還是從歷年來政策的走向看，無不在一次次映證這點(diǎn)。

移動(dòng)醫(yī)療從一開始的火熱到逐漸冷靜，至今能留存下來的玩家已經(jīng)屈指可數(shù)：

在線上問診服務(wù)方面，目前是平安好醫(yī)生一家獨(dú)大，其利潤(rùn)來源是商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品；其次是微醫(yī)，但微醫(yī)同時(shí)還有大量線下的布局，贏利模式相對(duì)多元化；再有就是春雨醫(yī)生、好大夫在線等，在C端用戶中有很高的知名度，但盈利模式還在探索中。

在線下醫(yī)療服務(wù)方面，則毫無疑問被微醫(yī)搶占了龍頭，基于長(zhǎng)年在線下布局的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，微醫(yī)的發(fā)展道路和模式顯得有些與眾不同。

微醫(yī)從創(chuàng)建的天起，就有一個(gè)比較堅(jiān)定的方向，并一直朝著這個(gè)方向在努力。作為一個(gè)醫(yī)療健康科技平臺(tái)，微醫(yī)的目的是把醫(yī)療資源組織起來，把全科、?？频哪芰Υ饋恚€上、線下的服務(wù)體系建起來，以此服務(wù)億萬家庭，現(xiàn)在微醫(yī)已從原來淺的服務(wù)逐步深入，形成了一個(gè)完整的HMO的服務(wù)，HMO的85%的能力會(huì)表現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)的供給上，這是決定HMO未來的核心。

不過如何與線下醫(yī)院、患者更好的鏈接并提供服務(wù)？

微醫(yī)創(chuàng)新性地通過微醫(yī)云，搭建出智能醫(yī)療云平臺(tái)，依托微醫(yī)在技術(shù)、數(shù)據(jù)和場(chǎng)景的積累和連接，為政府、醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和企業(yè)多類用戶，提供包含人口健康信息平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與醫(yī)聯(lián)體、家醫(yī)簽約平臺(tái)、處方共享平臺(tái)、云檢查檢驗(yàn)等在內(nèi)的數(shù)十種云化解決方案，并在云化的基礎(chǔ)上推出了睿醫(yī)智能醫(yī)生和華佗智能醫(yī)生中西醫(yī)智能輔助診療系統(tǒng)。

移動(dòng)醫(yī)療真正的工夫在線下，微醫(yī)董事長(zhǎng)廖杰遠(yuǎn)在接受媒體專訪時(shí)曾說：“我相信真正有過一線切身體會(huì)的人，都會(huì)為科技促進(jìn)醫(yī)療效率的提升而喝彩，并為這個(gè)行業(yè)里多年努力付出的人所感動(dòng)。”

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療如何回歸醫(yī)療本質(zhì)？

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一路走來，資本關(guān)心的無非三個(gè)問題：，互聯(lián)網(wǎng)+究竟要解決什么問題？第二，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療究竟靠什么賺錢，什么才是正確的商業(yè)模式？第三，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的如何才能保持住飛速的增長(zhǎng)性？

只要看看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存現(xiàn)狀，看看國(guó)家政策的走向，答案就越來越清楚了。

“醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的核心內(nèi)容，是醫(yī)院發(fā)展的生命線，是政府、社會(huì)和患者共同關(guān)心的話題?！边@是在今年3.15維護(hù)醫(yī)患權(quán)益，共建幸福民生的新聞中，衛(wèi)生計(jì)生委新聞發(fā)言人的明確表示，他還說，醫(yī)療機(jī)構(gòu)肩負(fù)著全民健康的重任，在醫(yī)療服務(wù)過程中要不斷強(qiáng)化醫(yī)療道德誠(chéng)信，救治貧困病患，把誠(chéng)信服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療工作的始終，提升群眾就醫(yī)“獲得感”。

所以，誠(chéng)信醫(yī)療、勿忘初心，這就是醫(yī)療行業(yè)所應(yīng)恪守的本質(zhì)！而如何回歸醫(yī)療本質(zhì)，那就是要通過互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)來“賦能與連接”，解決了信息不對(duì)稱，提高了效率，這樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)才是具有發(fā)展?jié)摿Φ摹?/span>